রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

1155 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা করার সময় নির্দিষ্ট আইনি শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আমরা স্বচ্ছতা এবং স্থানীয় আইনের মেনে চলার জন্য…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মডেটা সুরক্ষালেনদেন যাচাইকরণ
1155 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আইনি বিষয় সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল-ফোকাসড সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি দ্রুত উত্তর পাবেন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি যাতে…

লাইভ চ্যাট ১155 এর মোবাইল এবং ওয়েব প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সবসময় প্রস্তুত এবং আইনি বিষয়ে স্পষ্ট তথ্য দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান এবং আমাদের আইনি দল বিস্তারিত সমাধান প্রদান করবে।
অ্যাকাউন্ট হেল্প আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা বিভাগ দেখুন এবং আইনি বা পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সরাসরি অ্যাক্সেস করুন।
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

1155 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করে। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের অনুমতি সম্পর্কে স্বচ্ছ…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এবং শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নিবন্ধনে আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট তথ্য যাচাই করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

লেনদেন নিরীক্ষা

বিসঙ্গতি সনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে আমরা নিয়মিত লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত পুরানো তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা আপডেট, সীমাবদ্ধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের নিবেদিত দল সবসময় প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রস্তুত।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এই বিভাগে আমরা 1155 এর আইনি নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিই। আপনার অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা থেকে শুরু করে পেমেন্ট নিরাপত্তা পর্যন্ত সব কিছুই কভার করা হয়েছে।

আপনার অঞ্চল এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারণ করা হয়। নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার তথ্য যাচাই করব এবং আপনার অঞ্চলে পরিষেবা উপলব্ধ কিনা তা নিশ্চিত করব।

সাধারণত মোবাইল ওয়ালেট থেকে স্থানান্তর এক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট প্রদানকারী এবং নেটওয়ার্কের গতির উপর এটি নির্ভর করে।

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবহার করি আপনার ডেটা রক্ষা করতে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি।

হ্যাঁ, আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে ডেটা আপডেট, সীমাবদ্ধ বা মুছার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা সম্পর্কে জানতে এবং সমাধানের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব এবং আপনার বিকল্প বিস্তারিত করব।

আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং পরিষেবা প্রদান করি। আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন আমাদের নীতি এবং পদ্ধতিকে নির্দেশনা দেয়।